UNSERE ZERTIFIZIERUNGEN
Zertifizierungen Übersetzungs- und Dolmetschdienste
Die Prozesse und Zertifizierungen nach UNI EN ISO bilden die Grundlage unserer Arbeit als strategische Sprachberater und für unseren Weg der kontinuierlichen Verbesserung.
Prozesse und Zertifizierungen nach UNI EN ISO als Grundlage unserer Arbeit
Die Nachhaltigkeit von Projekten und Prozessen sowie die Qualität unserer Übersetzungen und unserer Dolmetschdienste orientieren sich an der Norm ISO 9001:2015 und sind nach UNI EN ISO 17100:2017 und UNI 10574:2007 zertifiziert. Diese Zertifizierungen bilden zusammen mit dem Organisationsmodell 231 den Ausgangspunkt unseres Weges der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung von sprachlichen, technologischen und Managementkompetenzen.
Warum sollte man eine zertifizierte Übersetzungs- und Dolmetschagentur auswählen?
Qualitativ hochwertige Sprachdienstleistungen dank spezialisierter muttersprachlicher Übersetzer und Dolmetscher
Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Fristen
Zeit- und Kostenersparnis
Datensicherheit und Vertraulichkeit von Informationen
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM
ÜBERSETZUNGSLEISTUNGEN
- • Kompetenz: Die Qualifikationen und Erfahrungen aller in die Sprachdienstleistung eingebundenen Fachleute müssen ständig überprüft werden, um akkurate und hochwertige Übersetzungen zu garantieren.
- • Prozess: Jedes Projekt muss nach spezifischen Verfahren verwaltet werden, die die Identifizierung der Kundenanforderungen, die Übersetzung, die Revidierung (Vergleich von Ausgangs- und Zieltext, Überprüfung der Übereinstimmung von Inhalt und Bedeutung, Konsultation von Translation Memories/Glossaren/Referenztexten, Rechtschreibkontrolle und Grammatikprüfung), die Qualitätskontrolle und die Lieferung des fertigen Produkts umfassen. Auf diese Weise wird ein gut strukturierter, kontrollierter und logisch einwandfreier Übersetzungsprozess gewährleistet.
- • Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten: Während des Übersetzungsvorgangs könnten Kenntnisse über sensible Daten erlangt werden, die geschützt werden müssen.
DOLMETSCHLEISTUNGEN
Die Norm ISO 23155:2022 definiert international geltende Anforderungen und Empfehlungen für die Erbringung hochwertiger Konferenzdolmetschdienste, wie Simultandolmetschen, Konsekutivdolmetschen und Flüsterdolmetschen. Sie ersetzt die frühere Norm UNI 10574 und richtet sich sowohl an Anbieter von Dolmetschdiensten als auch an deren Kunden.
Für Anbieter von Dolmetschdiensten legt die Norm den Schwerpunkt auf die Fach- und Sprachkompetenzen der Konferenzdolmetscher sowie auf die Nutzung normgerechter Instrumente und Anlagen. Zudem definiert sie die ethischen und Vertraulichkeitsanforderungen, die im Rahmen der Dolmetschleistungen zu erfüllen sind.
Für die Kunden stellt die Norm nützliche Parameter zur Bewertung der Qualität der in Anspruch genommenen Dienstleistungen bereit, um eine zuverlässige und professionelle Dolmetschleistung bei mehrsprachigen Veranstaltungen sicherzustellen.
ORGANISATIONSMODELL NACH GvD 231/01 UND ETHIKKODEX
- die Ermittlung von Risikobereichen
- die Festlegung von Grundsätzen und Kontrollverfahren
- die Anwendung eines Ethikkodexes und eines Disziplinar- und Sanktionssystems
- • die Einrichtung eines Aufsichtsorgans
B CORP ZERTIFIZIERUNG
POST EDITING
- • Fachwissen: Posteditoren müssen nachgewiesene Sprachkenntnisse, eingehende Kenntnis maschineller Übersetzungssysteme sowie nachgewiesene fachspezifische Erfahrung besitzen. Ihre Qualifikation wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass maschinell erstellte Texte stets sorgfältig und präzise nachbearbeitet werden.
- Strukturierter Prozess: Jedes Post-Editing-Projekt durchläuft bestimmte Phasen. Dazu gehören eine erste, inhaltliche Analyse zur Feststellung der Eignung für die maschinelle Übersetzung, die Konfiguration der MT-Systeme mit Translation Memories und kunden- bzw. branchenspezifischen Glossaren, die Korrektur und Nachbearbeitung durch den muttersprachlichen Posteditor, der Abgleich von Quell- und Zieltext sowie die abschließende Qualitätskontrolle vor der Abgabe. Ziel ist es sicherzustellen, dass der Prozess rückverfolgbar, kontrolliert und ergebnisorientiert ist.
- Vertraulichkeit und Sicherheit:Mit maschinellen Systemen übersetzte Dokumente werden mit hochentwickelten IT-Sicherheitsprotokollen bearbeitet. Die zum Einsatz kommenden Systeme müssen garantieren, dass die Inhalte für Dritte unzugänglich, und sensible Daten den geltenden Gesetzen gemäß geschützt sind.
Studio Tre erhielt von der italienischen Wettbewerbsbehörde „Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato“ (AGCM) das Legalitätsrating mit der höchstmöglichen Punktzahl. Die drei Sterne würdigen das kontinuierliche Engagement für eine Arbeitsweise, die den Grundsätzen von Transparenz und Ethik sowie der Einhaltung der geltenden Vorschriften entspricht.
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Für professionelle Übersetzungs- und Dolmetschdienste
