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Le nostre certificazioni per traduzioni e interpretariati professionali
I processi e le certificazioni UNI EN ISO sono alla base del nostro lavoro di consulenti linguistici e del nostro percorso di miglioramento continuo.
Processi e certificazioni UNI EN ISO alla base del nostro lavoro
La sostenibilità di progetti e processi e la qualità delle nostre traduzioni e del nostro servizio di interpretariato sono guidate dalla norma ISO 9001:2015 e certificate UNI EN ISO 17100:2017 e UNI 10574:2007. Queste certificazioni, assieme al Modello Organizzativo 231, sono il cardine del nostro percorso di continuo miglioramento e dell’aggiornamento costante delle competenze linguistiche, tecnologiche e gestionali.
Perché scegliere un’agenzia di traduzioni e interpretariati certificata?
Servizi linguistici di qualità grazie a traduttori e interpreti madrelingua specializzati
Rispetto delle tempistiche concordate con il cliente
Risparmio di risorse in termini di tempi e costi
Sicurezza dei dati e riservatezza delle informazioni
Sistema di gestione della qualità
Lo standard internazionale UNI EN ISO 9001:2015 definisce i requisiti per l’implementazione e la gestione del Quality Management System ed è utilizzato dalle imprese per dimostrare il proprio impegno verso la qualità dei prodotti e dei servizi e il loro continuo miglioramento. Studio Tre basa l’erogazione dei propri servizi di traduzione e interpretariato professionali su tale standard e, grazie ad esso, assicura la qualità dell’output finale e la soddisfazione del cliente.
Servizi di traduzione
L'UNI EN ISO 17100:2017 è lo standard internazionale che definisce i requisiti per i servizi di traduzione professionale. La conoscenza della lingua non è, ovviamente, sufficiente a garantire la qualità di una traduzione e tale norma fissa quelli che un Language Service Provider non può ignorare:
- Competenza: le qualifiche e l’esperienza dei professionisti coinvolti nei servizi di traduzione devono essere costantemente verificate al fine di garantire traduzioni accurate e di qualità
- Processo: ogni progetto deve essere gestito seguendo procedure specifiche che comprendono l'identificazione delle esigenze del cliente, la traduzione, la revisione (confronto tra testo source e testo target, verifica della corrispondenza di contenuto e significato, consultazione TM/glossari/riferimenti, controllo ortografico e grammaticale), il controllo di qualità e la consegna del prodotto finito. Lo scopo è garantire che il processo di traduzione sia ben strutturato, controllato e coerente
- Riservatezza e sicurezza dei dati: eventuali informazioni sensibili con cui si viene a contatto durante il processo di traduzione devono essere protette
Servizi di interpretariato
La norma UNI 10574:2007 è lo standard italiano che definisce i requisiti per i servizi di interpretariato (simultaneo, consecutivo, chuchotage, di trattativa) di alta qualità forniti con professionalità, efficacia e coerenza:
- Competenza: lo standard stabilisce i requisiti di competenza linguistica e abilità di interpretazione
- Etica e professionalità: gli interpreti devono rispettare standard etici e professionali, mantenere la riservatezza e agire in modo imparziale e neutrale durante l'interpretazione
- Controllo della qualità: lo standard richiede la valutazione e il monitoraggio costante della qualità dei servizi di interpretariato tramite metriche specifiche per identificare e affrontare eventuali non conformità
Modello organizzativo ex D.Lgs 231/01 e Codice etico
Il Modello 231 è stato adottato con l’obiettivo di assicurare comportamenti responsabili nei confronti di tutti gli stakeholder di Studio Tre (dipendenti, clienti, fornitori, collaboratori, partner) e descrive una serie di procedure aziendali volte a ridurre la probabilità di commettere errori grazie:
- all’individuazione delle aree di rischio
- alla definizione di princìpi e procedure di controllo
- all’adozione di un codice etico e di un sistema disciplinare e sanzionatorio
- all’istituzione di un organismo di vigilanza
certificazione b corp
La certificazione B CORP attesta la grande attenzione rivolta ai valori della sostenibilità, dell’etica e della responsabilità sociale di Studio Tre.
